РАСШИРЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ СИСТЕМЫ МЧС РОССИИ В ОБЛАСТИ ИНКЛЮЗИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОСТРАДАВШИМИ,ИМЕЮЩИМИ РАЗЛИЧНЫЕ ФОРМЫ ИНВАЛИДНОСТИ

И.Е. РОСТОМАШВИЛИ, кандидат психологических наук, доцент ЧОУ ВО «Институт специальной педагогики и психологии»; И.А. АКИНДИНОВА, кандидат психологических наук, доцент кафедры педагогики и психологии экстремальных ситуаций Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России

В современном мире чрезвычайные ситуации природного, техногенного и социального характера стали объективной реальностью в жизнедеятельности человека. Эти ситуации постоянно его сопровождают, несут угрозу его жизни, приводят к гибели людей, повреждают и уничтожают материальные и духовные ценности, накопленные человечеством, наносят огромный ущерб окружающей природной среде, обществу и цивилизации.

Последствия чрезвычайных ситуаций, имеющих место в России, оказывают все возрастающее влияние на состояние ее национальной безопасности.

Одной из приоритетных задач в сегодняшних условиях, которая ложится на плечи специалистов подразделений системы МЧС России, является оказание компетентной грамотной квалифицированной помощи различным категориям пострадавших в подобных ситуациях. Экстренная помощь, оказываемая пострадавшим в разнообразных чрезвычайных ситуациях, представляет собой комплексный процесс, где задействованы специалисты различных подразделений системы МЧС России. В зоне ЧС можно выделить техническую и психологическую помощь:

• Техническая помощь – это вмешательство в ситуацию с использованием специального оборудования с целью ликвидации угрозы для жизни и здоровья. Это непосредственное спасение, эвакуация пострадавших из условий чрезвычайной ситуации. В данном случае работают аварийно-спасательные, пожарные службы МЧС. Перед ними стоит сложнейшая задача в кратчайшие сроки вызволить, высвободить, вытащить тех или иных пострадавших из зоны чрезвычайной ситуации [2].
• Экстренная психологическая помощь сравнима со скорой медицинской – чем быстрее она будет оказана, тем больше шансов, что пострадавший человек сохранит или восстановит свое психологическое здоровье и сможет вернуться к нормальной жизни. Именно поэтому в крупномасштабных ситуациях психологи МЧС России прибывают в зону чрезвычайной ситуации одновременно со всеми оперативными службами и работают в круглосуточном режиме до окончания работ по ликвидации последствий чрезвычайной ситуации [4].

Первые действия психолога в ЧС – помочь пострадавшему человеку справиться с сильнейшими эмоциональными реакциями. Это могут быть страх, гнев, агрессия, обида, тревога, безысходность, чувство утраты. Все эти острые реакции на стресс очень энергозатратны и могут представлять опасность как для самого человека, так и для окружающих.

В задачи психологов, которые работают в зоне чрезвычайной ситуации, входит не только оказание экстренной психологической помощи, но и информационно-психологическая поддержка родственников погибших и пострадавших. Фактор неизвестности и информационного вакуума оказывает одно из самых пагубных воздействий на психику пострадавших людей [1].

Оказание экстренной психологической помощи населению, пострадавшему в чрезвычайных ситуациях, является определяющим в формировании и развитии психологической службы МЧС. Данное направление работы закреплено за МЧС России Указом Президента Российской Федерации.

Основные задачи психологов при участии в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций:

1. снижение интенсивности острых стрессовых реакций у пострадавших;
2. оптимизация их актуального психического состояния;
3. психологическое сопровождение родственников погибших при процедуре опознания;
4. сопровождение массовых мероприятий;
5. работа в толпе в целях профилактики негативных массовых реакций (паники, агрессии);
6. информационно-психологическая работа с пострадавшими и их родственниками;
7. психологическое сопровождение эвакуируемых граждан и др.

При сложившейся в настоящее время в Российской Федерации эпидемиологической ситуации, связанной с новой коронавирусной инфекцией, и связанных с ней ограничительных мерах, приводящих к длительному нахождению различных категорий лиц с инвалидностью в условиях самоизоляции, обостряются риски, связанные с физической и психологической безопасностью. Необходимо отметить, что в последнее время возрастает количество населения в России, имеющего различные категории инвалидности, как приобретенные, так и являющиеся последствием нарушенного психического развития с детства (с рождения).

Человек с инвалидностью, как и любой гражданин России, может оказаться, не по своей воле, в той или иной чрезвычайной ситуации, где он будет нуждаться в экстренной квалифицированной технической и психологической помощи.В связи с этим увеличивается востребованность в специальных знаниях специалистов системы МЧС России, осуществляющих непосредственную экстренную помощь в условиях чрезвычайных ситуаций.

Автономная некоммерческая организация «Центр внедрения и развития инклюзивных технологий», ставшая победителем в специальном конкурсе проектов Фонда президентских грантов в августе 2020 года, представляет проект «Компетентное инклюзивное взаимодействие в условиях чрезвычайных ситуаций как здоровьесберегающая технология».

Грантовый проект, поддержанный Фондом президентских грантов, имеет достаточно масштабную географию: он реализуется как в Северо-Западном регионе, так и на Урале – в Челябинской области и в Екатеринбурге. Данный грантовый проект ориентирован на расширение компетентности специалистов системы МЧС России при оказании ими экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях, на формирование у них представлений об инклюзивном компетентном взаимодействии с различными категориями лиц с инвалидностью (лиц с нарушением зрения, лиц с нарушением слуха, лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата). На наш взгляд, подобная помощь должна носить адресный характер с учетом особенностей процесса коммуникации каждой группы лиц с инвалидностью, психофизиологических особенностей восприятия ими окружающей действительности. Если при инклюзивном взаимодействии с лицами с нарушением зрения опора делается на вербальные средства общения, то с лицами с нарушением слуха приоритетными становятся невербальные средства общения.

Ключевые вопросы, которые раскрываются в рамках грантового проекта:

• психофизиологические особенности восприятия окружающей действительности (особенно в чрезвычайных ситуациях) лицами с разными категориями инвалидности;
• этические основы взаимодействия с разными категориями лиц с инвалидностью при оказании им экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях;
• современные информационные технологии при выстраивании взаимодействия с различными категориями лиц с инвалидностью (тифлокомментирование, язык жестов, тифло-сурдоперевод);
• своеобразие коммуникации с разными категориями лиц с инвалидностью; • особенности адресной экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях лицам с нарушением зрения;
• специфика оказания адресной экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях лицам с нарушением слуха;
• особенности оказания адресной экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях лицам, имеющим нарушение опорно-двигательного аппарата (в том числе и лицам с ДЦП).

Фундаментом обучающего курса, реализуемого в рамках грантового проекта и адресованного специалистам различных подразделений системы МЧС России (спасателям, пожарным, психологам), является компетентностный подход, расширяющий профессиональную компетентность данной категории специалистов в области инклюзивного конструктивного взаимодействия с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях, имеющими разные формы инвалидности [3]. Главный принцип, которого придерживается команда спикеров грантового проекта, – «предупрежден, значит вооружен». Сформированные в ходе обучающего цикла знания, в какой-то степени отработанные умения и навыки позволят в дальнейшем сотрудникам спасательных служб, и пожарных служб, и центров экстренной психологической помощи оказать грамотную адресную экстренную помощь пострадавшим с той или иной формой инвалидности с учетом их психофизиологических особенностей восприятия окружающего мира и специфики их коммуникации.

В ходе обучающего курса специалисты системы МЧС России осваивают такие компетенции, как:

• Cвоеобразие взаимодействия с пострадавшими с нарушением зрения; особенности оказания им технической и психологической помощи. Опора при выстраивании взаимодействия в чрезвычайной ситуации с данной категорией пострадавших на вербальные средства общения (саму речь специалистов), а также на отдельные характеристики невербальных средств общения – интонацию, характеристики голоса, динамические показатели речи (скорость, ритм, прерывистость и др.).
• Особенности взаимодействия в зоне чрезвычайных ситуаций с пострадавшими с нарушением слуха; адресность оказания им технической и психологической помощи в подобных ситуациях. В данном случае акцент на невербальных средствах общения: контакт глаз, применение жестов, помогающих неслышащим сориентироваться в сложившейся ситуации.
• Специфика взаимодействия в зоне чрезвычайных ситуаций с пострадавшими, имеющими нарушение опорно-двигательного аппарата; компетентная эффективная экстренная помощь специалистов системы МЧС России данной группе пострадавших в сложившихся ситуациях. Здесь ключевым аспектом выступает использование сохранных двигательных возможностей пострадавших с целью ненанесения им дополнительной травматизации. Также немаловажным фактором при оказании экстренной психологической помощи такого рода пострадавшим является предоставление им возможности доступным способом для них выразить себя (в случае отсутствии устной речи при сложнейших формах ДЦП, написать необходимую информацию на бумаге, набрать с помощью клавиатуры планшета и т. д.).

Резюмируя все вышеизложенное, хотелось бы подчеркнуть, что основополагающим условием компетентного взаимодействия с разными категориями лиц с инвалидностью, находящимися в чрезвычайных ситуациях, безусловно, является компетентность специалистов системы МЧС России, оказывающих востребованную пострадавшими экстренную помощь в зоне бедствий. В основе данной компетентности лежит этика взаимодействия с каждой группой пострадавших, имеющих ту или иную форму инвалидности. В процессе реализации приобретенных компетенций в ходе обучающего курса специалистами МЧС России приоритетным будет человеческий фактор, выражающийся в их готовности оказать адресную экстренную помощь разным категориям лиц с инвалидностью с учетом их психофизиологических особенностей и сохранных возможностей, что и будет выступать в зоне бедствий своего рода здоровьесберегающей технологией.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Психологическая поддержка. Цели оказания психологической поддержки. Общие принципы общения с пострадавшими, простые приемы их психологической поддержки [Электронный ресурс] // Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий:(дата обращения: 01.12.2020)
2. Радоуцкий, В.Ю. Организация и ведение аварийно-спасательных работ: учеб. пособие / В.Ю. Радоуцкий, В.П. Полуянов; под ред. В.Ю. Радоуцкого. – Белгород: Изд-во БГТУ, 2010. – 156 с.
3. Ростомашвили И.Е., Михаленкова И.А., Сиголаева Л.М., Красюк О.В. Инклюзивные практики в социокультурном музейном и туристическом пространствах: Методическое пособие / под ред. И.Е. Ростомашвили. – Санкт-Петербург: КАРО, 2020. – 64 с.
4. Шойгу Ю.С., Елисеева И.Н. К вопросу об истории развития экстремальной психологии [Электронный ресурс] // Интернет-служба Центра экстренной психологической помощи МЧС России.